Ekde la Covid-19-pandemio, postulo pri elektronika komerco estas pli esenca ol iam ajn. Por plenumi ĉi tiujn postulojn, e-komerca subkontraktado estas solvo por mildigi financajn riskojn dum traktado de postulo.
Subkontraktado estas kostefika solvo por rapida komerca kresko de elektronika komerco. Vi povas subkontrakti diversajn taskojn kaj servojn por optimumigi vian interretan komercon. Kiam vi subkontraktas, vi povas havi pli da tempo por koncentriĝi sur la kerno de via komerco, kaj por malmultekostaj kostoj ĉe tio!
Kio Estas E-Komerca Subkontraktado?
Por noventreprenoj en la elektronika komerco industrio, pritrakti ĉion memstare eble unue estos farebla. Tamen, dum via komerco pligrandiĝas, la laborkvanto ankaŭ vastiĝos. Sufiĉe baldaŭ, vi estos blokita tenante la firmaon flosante anstataŭ kreskigi ĝin.
Subkontraktado donas al vi manon por antaŭenigi vian komercon. Kiam vi subkontraktas, vi dungas eksteran servoprovizanton por kovri specifan komercan funkcion.
ECommerce-subkontraktado specife traktas subkontraktado-solvojn por e-komercaj entreprenoj. ECommerce-subkontraktado-servoprovizantoj ofertas diversajn servojn por interretaj podetalistoj kaj ajna firmao. Daŭre legu por ekscii specifajn taskojn, kiujn ŝatantoj de elektronika komerco povas subkontrakti!
Kio Estas la E-Komercaj Funkcioj, kiujn Vi Povas Subkontrakti?
Vi povas subkontrakti multajn taskojn en via komerca komerco. Plej multaj servoj ofertitaj de BPO-kompanioj ankaŭ aplikeblas al e-komercaj entreprenoj. Samtempe, BPO-servoj specialiĝas pri elektronika komerco aŭ estas ekskluzive provizitaj al entreprenoj kiel la via.
Malsupre estas kelkaj ekzemploj de servoj, kiujn vi povas subkontrakti, kiuj ne estas ekskluzivaj por elektronika komerco:
Reta dezajno kaj disvolviĝo : cifereca merkatado estas esenca; vi povas subkontrakti retajn projektistojn kaj programistojn por krei retejon por via komerco. Ili povas certigi, ke via retejo estas optimumigita por bonega sperto de uzanto.
Enhavkreado : alia decida aspekto de cifereca merkatado
Enhavkreado plenigas vian retejon per enhavo rilata al via celita publiko.
SEO/SEM : Serĉilo-Optimumigo (SEO) kaj Serĉmotora Merkatado (SEM) ankaŭ estas necesaj por cifereca merkatado. Konsumantoj, kiuj eksplicite serĉas vian produkton, facile trovos vian markon interrete.
Administrado/moderigo de sociaj amaskomunikiloj : moderigo kaj administrado de sociaj amaskomunikiloj permesas al via marko akiri tiradon kaj konstrui fortikan komunumon sur sociaj amaskomunikiloj platformoj.
Produkta foto : vi povas subkontrakti fotadon kaj fotoredaktadon al profesiuloj. Do, viaj produktoj estos praktike montrataj en maniero, kiu pli verŝajne konverti vian aŭdiencon.
Klienta subteno :
elektronika komerco klientserva subkontraktado venas en malsamaj formoj, kiel retpoŝto, telefono, kaj viva babilejo subteno. Vi ankaŭ povas subkontrakti plurlingvajn Faxaj Listoj klientsubtenajn servojn por profiti la plej grandan parton de subkontraktado de retkomerca klienthelpo.
Enigo de datumoj : kvankam necese, enigo de datumoj povas esti tempopostula tasko. Subkontraktado de ĉi tiu tasko estas utila por malgrandaj entreprenoj .
Plumbogeneracio : kiel enigo de datumoj, plumbogenerado ankaŭ estas tempopostula. Via interna personaro povas fari ĉi tion, sed subkontraktado de plumbogeneraciaj servoj ofte estas pli efika. Subkontraktita plumbogeneracio provizas altkvalitajn kondukojn rapide kaj signife pliigas vian vendan forton.
Stokregistro kaj plenumado :
vi povas dungi servoprovizantojn por kovri ĉiujn taskojn ligitajn al inventaro kaj plenumado. Ĉi tiuj funkcioj inkluzivas sed ne estas limigitaj al stokregistrado, gut-send-traktado, mendo-ricevo, stokadministrado kaj pagkontrolo.
Kontado : dungi kvalifikitan figma’s big update quick test profesiulon por viaj kontadaj bezonoj povas esti multekosta. Do, kiam vi bezonas kontadajn servojn, subkontraktado estas kostefika alternativo al interna dungado .
Dume, jen kelkaj specialigitaj subkontraktadoj por elektronika komerco:
Lojalaj programoj : lojalecaj programoj plifortigas vian klientbazon, sed interreta efektivigo povas esti iom malfacila. Tamen, subkontraktado de ĉi tiu funkcio faciligas havi efikan lojalecan programon.
Demandoj pri fakturoj kaj bilanco : subkontraktado de ĉi tiu tasko certigas, ke ĉiuj demandoj pri fakturo kaj saldo estas responditaj kaj profesie pritraktitaj.
Spurado kaj plenumado de mendoj :
ĉi tio plifaciligas la procezon de plenumado de mendoj. Viaj klientoj povas spuri siajn mendojn efike. Dume, vi havos sufiĉan dokumentadon kaj certigon, ke ĉiu mendo sukcese plenumis.
Klienta prizorgado : iuj kompanioj b2b fax lead ofertas klientprizorgajn servojn specialiĝantajn pri elektronika komerco. Kiam vi subkontraktas ĉi tiun servon, vi havos klientservajn fakulojn por reprezenti vian markon efike.
Subteno de envenantaj vendoj : kiel elektronika komerco, vi devas atenti viajn envenajn vendojn. Plifortigu vian envenantan strategion subkontraktante enirvendan subtenon.
Faktura subteno : eĉ se via faktura procezo estas aŭtomatigita, vi devus subteni viajn klientojn. Subkontraktado de via faktura subteno mildigos la procezon kaj plibonigos klientan kontenton.
Anstataŭaĵoj : por interretaj podetalistoj, produktaj anstataŭaĵoj ofte estas malfacila por trakti. Konfidu ĉi tiun funkcion al fidinda partnero por ke vi povu malpezigi vian laborŝarĝon.
Administrado de kontoj :
vi povas dungi eksteran kompanion por administri viajn komercajn kontojn interrete.
Repago-asistanto : kiel anstataŭaĵoj, repagoj estas malfacile manipuleblaj. La dungitaro de via provizanto de servoj povas certigi, ke repagoj estas efike prilaboritaj kaj ke klientoj restas kontentaj.
Virtualaj asistantoj : vi povas subkontrakti virtualajn asistantojn, kiuj specialiĝas pri specifaj retkomercaj platformoj, kiel Amazon kaj eBay virtualaj asistantoj. VAoj povas kovri diversajn taskojn, kiel produkto-alŝutoj kaj paĝa optimumigo.
Avantaĝoj De E-Komerca Subkontraktado
Subkontraktado de elektronika komerco havas siajn avantaĝojn kaj malavantaĝojn. Tamen, la avantaĝoj emas superpezi la malavantaĝojn.
Fokuso sur kernaj operacioj – Dum ĉiu komerca funkcio estas esenca, pritrakti ĉiujn el ili estas maloportuna. Kiam vi subkontraktas, vi faros malpli ne-kernajn agadojn kaj havos pli da tempo kaj rimedoj por koncentriĝi pri viaj kernaj operacioj.
Pliekosta laborforta ekspansio – Vi ne bezonas elspezi por rekrutado kaj enŝipiĝo kaj ne pagos devigajn dungitajn superpagojn. Subkontraktado permesas vin vastigi vian laborantaron sen pagi por pliaj ekipaĵoj kaj laborspaco.
Kompetenteco de dungitaro – Subkontraktantaj kompanioj specialiĝas pri la servoj, kiujn ili provizas. Ili trejnas sian personaron por reprezenti klientojn en siaj respektivaj kampoj. En Magellan Solutions, ekzemple, dungitoj estas plene trejnitaj por esti influaj markreprezentantoj kaj klientservaj fakuloj.
Aliro al la plej bona teknologio – Konsiderante siajn specialaĵojn, subkontraktantaj servaj provizantoj ankaŭ uzos la plej efikajn ilojn kaj ekipaĵojn. Vi ne plu bezonos investi en plia teknologio kaj resti flank de tendencoj.
Redukti komercajn riskojn – Subkontraktado ofertas protekton kontraŭ pluraj riskoj. Via subkontraktita personaro estas bone trejnita pri trakti viajn klientojn kaj komercajn profesiulojn. Do, la risko de malbone pritraktita klientinterago estas reduktita.
Katastrofa preteco – Vi estas pli verŝajne maksimumigi ĉi tiun avantaĝon per eksterlanda subkontraktado. Se katastrofo trafas vian areon, la operacioj, kiujn vi subkontraktis al eksterlanda partnero, daŭros.
Malavantaĝoj De E-Komerca Subkontraktado
Perdu iom da kontrolo – Kiam vi subkontraktas aspekton de via komerco, vi perdos kontrolon pri kiel tiu funkcio estas monitorita kaj plenumita. Tamen, ĉi tio ne estos granda problemo se vi fidas la servoprovizanton.
Riskoj pri datumoj pri sekureco – Kiel komerca komerco, viaj informoj estas susceptibles. Subkontraktado postulas, ke vi kunhavigu ĉi tiujn datumojn kun via servoprovizanto. Do plej bone estus elekti partneron, kiu povas garantii datuman sekurecon.
Aferoj verŝajne perdiĝos en tradukado – Via fora subkontraktita laborantaro eble miskomprenos viajn mesaĝojn, kaj estas pli malfacile purigi aferojn sen vizaĝ-al-vizaĝa interago.
Preterrigardi vian lokan komunumon – La morala dilemo de subkontraktado estas, ke vi ne provizas lokajn ŝancojn. Tamen, ĉar via komerco ĉefe funkcias interrete, ĉi tio ne estos multe da problemo.
