让我们聚焦一个假设的成功案例:一家名为“味蕾时光”的连锁餐厅,在市场中已运营多年,拥有一定的知名度。然而,随着新餐厅的不断涌现和外卖平台的冲击,其周中客流量逐渐下滑,老顾客的复购频率也有所降低。为了扭转这一局面,“味蕾时光”决定摒弃传统的传单派发,尝试利用短信营销这一数字化工具,重新激活其顾客群体,提升门店营收。
用户群建立策略:合规与激励并重
“味蕾时光”深知短信营销成功的基石在 美国whatsapp号码 于合规的用户列表。他们采取了多渠道的用户群建立策略:
店内引导:在收银台、餐桌上放置提示牌,通过扫描二维码、关注微信公众号后登记手机号,或使用平板电脑直接注册,并承诺注册即送首次消费折扣。
线上引导:在官方网站、微信小程序和社交媒体主页显眼位置设置短信订阅入口,利用首次注册送优惠券的方式吸引线上用户订阅。
数据沉淀:整合POS系统和外卖平台数据,对现有客户进行筛选,并通过合法合规的方式引导其加入短信会员体系。
首次推广活动:周中特惠的精准触达
“味蕾时光”的首个短信营销活动,聚焦于提升周中(周二至周四)的客流量。他们针对已订阅的会员群发了一条周中特惠短信味蕾时 萨玛旅游 光会员专享!本周二至周四,凭此短信到店消费,招牌秘制烤鱼立享5折优惠!活动仅限三天,不容错过!” 短信内容简洁明了,突出优惠力度和时效性,并提供了清晰的到店核销方式。由于是针对已同意接收短信的会员,送达率和打开率极高,瞬间引爆了周中消费热潮。
会员生日福利:个性化关怀提升忠诚度
为了深化与顾客的情感连接,“味蕾时光”利用短信平台设置了自动化生日祝福短信。在会员生日当天,系统会自动发送一条个性化短信味蕾时光祝您生日快乐!凭此短信到店即可免费享用生日蛋糕一份,或全单8折优惠!有效期7天,期待您的光临!” 这种温馨的个性化关怀,不仅让顾客感 总结:掌握术语赋能高效合规的短信营销 受到被重视,更有效刺激了他们在生日期间到店消费,显著提升了顾客的忠诚度和复购率。